Proč nejde u nás objednat na dobírku?

Za e-shopem Krystalkov.cz stojí jeden člověk, který se s láskou a pečlivostí stará o celý proces – od návrhu, výroby a zdobení kamínkových ponožek až po jejich zabalení a odeslání. Právě díky tomuto osobnímu přístupu a ruční práci je každá objednávka jedinečná a vyžaduje maximální pozornost.

V minulosti jsme se občas setkali se situací, kdy si zásilky na dobírku nebyly převzaty. V takových případech zůstává zboží několik dní mimo prodej, i když je o něj velký zájem. Kamínkové ponožky se tak zbytečně zdržují na výdejních místech, místo aby mohly potěšit zákazníky, kteří na ně čekají. Zároveň nám vznikají náklady spojené s vrácením zásilky, což je u menšího e-shopu náročnější než u velkých obchodů s vysokými objemy objednávek.

Každý produkt je skladem v omezeném množství, především náš bestseller - kamínkové ponožky, o které je obrovský zájem. Často se během několika dní vyprodá. Pokud si někdo objednávku na dobírku nepřevezme, zůstává zboží mimo prodej až do chvíle, než se vrátí zpět – což může trvat i více než týden. To pak zbytečně znemožňuje nákup těm, kteří na daný produkt čekali.

Z těchto důvodů jsme se rozhodli zasílání na dobírku zcela zrušit. Všechny objednávky je nyní možné uhradit pouze platbou předem (např. platební kartou nebo rychlým bankovním převodem).

Věříme, že toto rozhodnutí pomůže zlepšit dostupnost produktů a urychlí celý proces zpracování objednávek.

Děkujeme za pochopení a podporu – velmi si vážíme každého z Vás, kdo si u nás objednává a pomáhá nám tvořit tento malý, poctivý e-shop.